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大红鹰登陆,大红鹰官网登录切实开展好2017年度“101%服务流动红旗”优质服务竞赛活动的通知

发布时间:2017-08-28 10:50 字体: 来源:sjtj

淮安市交通运输局文件

 

  

交〔201732

 

 

 

 

大红鹰登陆,大红鹰官网登录切实开展好2017年度"101%服务

流动红旗"优质服务竞赛活动的通知

 

市直交通运输各单位、局机关各处室

根据《市委办公室市政府办公室大红鹰登陆,大红鹰官网登录开展2017年度"101%服务流动红旗"优质服务竞赛活动的实施意见》(淮办发〔20172,以下简称《实施意见》)和市软建办《大红鹰登陆,大红鹰官网登录2017年度"101%服务流动红旗"优质服务竞赛活动有关事项的通知》(淮软建办〔20171号)要求,为切实开展好2017年度"101%服务流动红旗"优质服务竞赛活动,现就有关事项通知如下:

一、迅速启动挂钩服务活动

(一)传达贯彻文件精神。"101%服务流动红旗"优质服务竞赛活动,是市委市政府应对经济发展新常态,服务重大项目、重点(台资)企业和重要民生项目(以下简称"三重"项目)的重要举措。各单位要把思想统一到市委市政府的决策部署上来,深入学习传达文件精神,了解掌握竞赛内容和要求,在本单位上下凝聚思想共识。

(二)立即开展走访对接。各挂钩单位要按照《实施意见》要求,立即与挂钩重大项目、重点(台资)企业和重要民生项目进行联系,主要负责人要与"三重"项目定期联络。日常走访按照《实施意见》要求进行。

(三)广泛宣传竞赛活动。进行联络走访时,除调研了解项目和企业基本情况、推进实施或生产经营困难,还要广泛宣传市委市政府开展"101%服务流动红旗"优质服务竞赛活动意义,让项目实施主体和企业知晓竞赛活动、积极参与竞赛活动,形成全员参与的竞赛氛围。市软建办在《淮安日报》开设"马上就办"专栏,每周宣传竞赛单位工作情况和服务实效,各挂钩单位要及时将工作动态整理报送局软建办,推荐统一安排在专栏宣传。

二、建立清单服务和实绩公示制度

(一)全面了解服务需求。"三重"项目涉及面广,推进实施面临的困难和问题复杂,各挂钩单位要深入了解"三重"项目的详细情况,沉下身去听取挂钩对象对政务服务的具体需求,把影响项目推进实施和企业发展的症结找准摸透,切实做到脉搏把得准、问题收得全、基础扎得牢。

(二)准确制定服务清单。各挂钩单位要针对收集的具体问题和需求,会同挂钩对象和涉及的各级职能部门,共同研究制定服务清单,并按照月度的序时进度,列出每个月的详细服务计划,每个服务事项都要明确专门的责任人跟踪督促落实,确保服务计划要求具体、时限明确、针对性强、操作性好、便于实施。

(三)及时报送服务实绩。各挂钩单位和服务部门每月走访和帮办服务时,对照月度的服务清单,以纪实形式记录服务情况,每月18日前将当月的服务实绩报送局软建办。服务实绩内容要详实,帮助解决的问题要具体,每件实绩表述不超过200字。局软建办每月对挂钩单位和服务部门报送的实绩及时进行汇总,并上报市软建办向社会进行公布。

三、强化问题办理实效

(一)高效快速办理。各挂钩单位要建立销号制度,对"三重"项目提出的困难问题,职责职能范围内的要规范高效予以解决,每解决一个就销除一个,没有能够按照序时进度予以解决的,要说明理由和下一步推进措施及时间要求。要创新理念,为企业成长"点对点"提供政策、信息、法律、人才、场地等全方位服务。

(二)强化联办协办。对职责职能范围外的问题,挂钩单位要履行第一责任人职责,详细了解问题涉及具体部门,主动进行联系对接,跟踪问题解决进度。相关职能部门要全力配合,对挂钩单位协调、跟踪的问题,要逐条研究、逐项落实。行政许可项目在承诺时限内办结,其他符合法律法规和政策规定事项,原则上7个工作日内办结,7个工作日内不能办结的,要列出办理时间进度安排;不符合法律法规和政策规定的,要向"三重"项目解释到位,并通报挂钩单位。

(三)强化督查通报。局软建办将组织对各挂钩单位是否按照要求走访联络,有无及时帮助挂钩对象协调解决困难和问题,报送的服务实绩是否准确客观等进行常态督查,对推进不力、推诿敷衍、实绩不真等情况进行通报,被连续两次通报的,进行问责,并在年度目标考核中运用结果。

四、健全完善工作机制

(一)落实工作责任。各挂钩单位和服务部门要建立"101%服务流动红旗"优质服务竞赛工作机制,主要领导是第一责任人,同时明确一名分管领导具体负责并确定一名竞赛活动联络员。

(二)及时提醒参与评选。各挂钩单位要特别告知"三重"项目实施主体和企业,每季度根据市软建办发送的短信,提醒被抽选人员按时登录网站评议系统,对挂钩单位和服务部门进行评议。

联系人:岳伟,联系大红鹰登陆,大红鹰官网登录:83669195

 

附件:1.市委办公室市政府办公室大红鹰登陆,大红鹰官网登录开展2017年度"101%

服务流动红旗"优质服务竞赛活动的实施意见

2.市交通运输局2017年度"101%服务流动红旗"优质

服务竞赛任务分解表

 

 

           淮安市交通运输局

           2017317

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  淮安市交通运输局办公室            2017317日印发


附件2:

 

市交通运输局2017年度"101%服务流动红旗"优质服务竞赛任务分解表

 

重大项目

项目名称

建设(主管)单位

地址和联系人

责任单位

责任领导

分管领导

联络员

国省干线

公路建设

淮安区、洪泽区、涟水县、盱眙县政府,苏淮高新区(筹)管委会

市域多条线路(张伟伟13861566958

市公路处

周洪明

咸维林

费香炎

弘晟纸板

纸箱生产

江苏弘晟包装公司

淮安(涟水)空港产业园迎宾大道北侧(柳剑飞13901401773

市海事局

赵锦云

钟于祥

张  季

挂钩企业

企业名称

地址

法定代表和

企业联系方式

责任单位

责任领导

分管领导

联络员

江苏白玫化工有限公司

淮阴区赵集镇

孙海军13912076272

市运管处

夏迎春

周  峰

董  量